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Link Departments | Melhorar Relações Interdepartamentais

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  • AS RELAÇÕES INTERDEPARTAMENTAIS SÃO UM DOS INDICADORES QUE MAIS GERA INSATISFAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

     

  • MAS NÃO É FÁCIL MELHORAR PORQUE A CULPA É SEMPRE DOS OUTROS! NUNCA É DO NOSSO DEPARTAMENTO! 

     

  •       COM

    A LINK DEPARTMENTS

    PODERÁ:

     

     

     

  • IDENTIFICAR AS DIRECÇÕES / DEPARTAMENTOS QUE NECESSITAM DE MELHORAR A SUA COOPERAÇÃO

  • SABER QUAIS SÃO AS RELAÇÕES INTERDEPARTAMENTAIS EM SITUAÇÃO CRÍTICA E AS RESPECTIVAS CAUSAS

  • IDENTIFICAR ACÇÕES ESPECÍFICAS DE AJUSTAMENTO PARA CADA DEPARTAMENTO E DIRECCIONADAS ÀS CAUSAS DA FALTA DE COOPERAÇÃO

  • ENVOLVER E MOBILIZAR TODOS OS COLABORADORES DA ORGANIZAÇÃO PARA A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO AO CLIENTE INTERNO

  • IMPLEMENTAR UMA BASE DE COOPERAÇÃO ENTRE DIRECÇÕES / DEPARTAMENTOS

  • MEDIR O RETORNO DAS ACÇÕES DE AJUSTAMENTO

A Link Departments ajuda as organizações a melhorar as suas relações interdepartamentais e o serviço que os departamentos prestam aos seus Clientes Internos.

Para o fazer, propomos uma solução integrada que vai além dos eventos isolados.   

1- Avaliar relações interdepartamentais e identificar, objectivamente, os departamentos que necessitam de melhorar a sua colaboração, as interacções mais críticas, causas e sugestões de melhoria;

2- Comunicar e sensibilizar os colaboradores para o tema da Colaboração;

3- Reajustar a colaboração interdepartamental através de uma dinâmica de acção que se prolonga para além do projecto;

4- Treinar competências para uma melhor colaboração entre os colaboradores e equipas.

 

Solicite o nosso contacto para saber de que forma podemos ajudar a reforçar a cooperação e o serviço entre os departamentos da sua organização.

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IDENTIFICAR EQUIPAS CRÍTICAS

 

 

Para gerar a necessidade e urgência em melhorar, identificamos as interacções mais críticas e as equipas que mais necessitam de melhorar, bem como as causas para a falta de cooperação.

 

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SENSIBILIZAR A EMPRESA

 

 

Para sensibilizar os colaboradores sobre a importância da Cooperação e do Serviço ao Cliente Interno, a Link Departments desenvolve workshops ou dinamiza reuniões de direcção ou eventos de empresa.

 

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FORMAR COMPORTAMENTOS DE COOPERAÇÃO

 

 

A cooperação entre equipas também está dependente das competências dos seus colaboradores. Ao longo de um projecto desenvolvemos competências que facilitam a cooperação ou competências necessárias às várias responsabilidades e papéis que os participantes poderão desempenhar num projecto de melhoria da cooperação. 

 

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REAJUSTAR COOPERAÇÃO

 
 

As duas equipas, em conjunto, deverão analisar as suas dificuldades e identificar as acções de melhoria em sessões de reajustamento. Para facilitar o diálogo e a dinâmica destas sessões, a Link Departments disponibiliza guidelines, ferramentas e prepara os intervenientes para saberem utilizar a metodologia.

 

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